Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzinformation informiert über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Besuch und Nutzung der fanSALE-Webseite der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA (im Folgenden „EVENTIM“, „wir“ oder „uns“) und bezüglich unserer Marketingmaßnahmen auf unseren eigenen Webseiten sowie auf Webseiten Dritter und in sozialen Netzwerken nach der Datenschutz-Grundverordnung (im Folgenden „DS-GVO“).

1. Anwendungsbereich, verantwortliche Stelle und Definitionen

1.1. Anwendungsbereich dieser Datenschutzinformation

1. Diese Datenschutzinformation gilt für den Besuch und die Nutzung der fanSALE-Webseite, auf welcher ein Kunden-Account angelegt und Tickets online gekauft und verkauft werden kön-nen, sowie unserer in diesem Zusammenhang erfolgenden Marketingmaßnahmen auf unserer Webseite, Webseiten Dritter und in sozialen Netzwerken. Sie können diese Datenschutzinfor-mation jederzeit und kostenlos auf der fanSALE Webseite unter https://www.fansale.de/fansale/?help=dataProtection abrufen, speichern und ausdrucken.

2. Diese Datenschutzinformation betrifft nur die Verarbeitungen personenbezogener Daten i.S.v. Ziffer 1.1.1. Andere Webseiten werden von dieser Datenschutzinformation nicht erfasst und stellen ihre eigenen spezifischen Datenschutzinformationen zur Verfügung.

1.2. Für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle

Sofern in dieser Datenschutzerklärung nicht anders angegeben, ist für die Verarbeitung Ihrer per-sonenbezogenen Daten verantwortlich:

CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Contrescarpe 75 A
28195 Bremen
E-Mail: kundenservice@eventim.de
Tel.: +49 1806 - 533 933 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Mobilfunknetzen)

1.3. Definitionen

Dieser Datenschutzinformation liegen folgende datenschutzrechtliche Begriffe zugrunde, die wir zum leichteren Verständnis definiert haben:

1. Die DS-GVO ist die Datenschutz-Grundverordnung (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäi-schen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG).

2. Empfänger ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden, unabhängig davon, ob es sich bei ihr um ei-nen Dritten handelt oder nicht. Behörden, die im Rahmen eines bestimmten Untersuchungs-auftrags nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten möglicherweise perso-nenbezogene Daten erhalten, gelten jedoch nicht als Empfänger; die Verarbeitung dieser Da-ten durch die genannten Behörden erfolgt im Einklang mit den geltenden Datenschutzvor-schriften gemäß den Zwecken der Verarbeitung. Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können, je nach gewählter Zahlungsart beim Ticketkauf etwa Banken sein oder die Post / Ver-sanddienstleister, über die wir Ihnen Ihr Ticket postalisch zukommen lassen.

3. Die EVENTIM Gruppe umfasst alle nach § 15 AktG mit der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ver-bundenen Unternehmen. Weitere Informationen stehen unter: http://www.eventim.de/tickets.html?affiliate=EVE&fun=tdoc&doc=eventim/default/info/de/investor/investorStructure zur Verfügung.

4. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifi-zierbare natürliche Person, d.h. dem Betroffenen, beziehen. Als identifizierbar wird eine natür-liche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind, identifiziert werden kann. Personenbezogene Daten können etwa Name, Kontaktdaten, Nutzerverhalten oder Bankdaten sein.

5. Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder an-dere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbei-tung von personenbezogenen Daten entscheidet. Sind die Zwecke und Mittel dieser Verarbei-tung durch das Unionsrecht oder das Recht der Mitgliedstaaten vorgegeben, so kann der Ver-antwortliche beziehungsweise können die bestimmten Kriterien seiner Benennung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten vorgesehen werden. Für die in dieser Daten-schutzerklärung beschriebenen Datenverarbeitungen ist die CTS EVENTIM AG & Co. KGaA ver-antwortliche Stelle (Ziffer 1.2.).

6. Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführter Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Er-heben, das Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Ver-änderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, Verbreitung oder eine andere Form der Bereitstellung, den Abgleich oder die Verknüpfung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung. Verarbeitungen kann etwa die Erhebung und Nutzung Ihrer Bestelldaten beim Ticketverkauf sein.

2. Zwecke, Rechtsgrundlagen und ggf. Datenkategorien bei Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten

2.1. Verarbeitung Ihrer Daten bei Besuch unserer Webseite sowie im Rahmen von Mar-ketingmaßnahmen auf Webseiten Dritter und in sozialen Netzwerken

Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, um sich über unsere Produkte und Services zu informieren, ohne sich dabei im Kunden-Account zu registrieren, ein Ticket zu kaufen und/oder auf Tickets in Auktionen bieten als auch Ihre Tickets zum Verkauf anbieten oder uns anderweitig aktiv Informa-tionen zu übermitteln (rein informatorische Nutzung), verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen von Marke-tingmaßnahmen auf Webseiten Dritter und in sozialen Netzwerken. Die Verarbeitung Ihrer perso-nenbezogenen Daten erfolgt zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

2.1.1. Verarbeitung zum Zweck der IT-Sicherheit

1. Bei Besuch unserer Webseite verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite bereitzustellen und die Stabilität und Si-cherheit bei Besuch unserer Webseite zu gewährleisten. Hierzu verarbeiten wir folgende per-sonenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• Browser Fingerprints
• Browser User Agents
• Cookies (siehe Cookie Information Webseite)

2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Ihnen unsere Webseite bereitzustellen und die IT-Sicherheit Ihnen gegenüber bei Besuch un-serer Webseite zu gewährleisten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.1.2. Verarbeitung zu Analysezwecken

1. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, analysieren und dokumentieren wir unter Umständen, wie Sie unsere Webseite nutzen, z.B. Anzahl der Webseiten-Besucher, Ihr Surfverhalten auf unserer Webseite, für welche Veranstaltungen und Bereiche auf unserer Webseite Sie sich in-teressieren, Herkunft der Webseiten-Besucher und, wenn Sie ein Ticket bei uns kaufen, Ihre Bestell- und Warenkorbdaten. Hierzu verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• UU-ID
• WEB-ID
• Device Fingerprints
• Browser Fingerprints
• Cookies (siehe Cookie Information Webseite)
• Geo IP-location

2. Wir verarbeiten dabei Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interes-sen, Analysen durchzuführen und auf Basis dieser Analysen unseren Internetauftritt sowie un-sere Produkte und Services zu verbessern sowie der Betrugsprävention und um Ihnen indivi-duelle Empfehlungen für unsere Produkte und Services bei Ihrem Besuch auf unserer Websei-te anzuzeigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

3. Für die Analyse benutzen wir auf unserer Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC („Google“). Google Analytics verwendet Cookies, die eine Analyse der Benut-zung unserer Webseite ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA über-tragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf unserer Web-seite, wird die IP-Adresse des Webseitenbesuchers von Google jedoch innerhalb von Mitglied-staaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag von EVENTIM wird Google diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websei-ten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber EVENTIM zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung die-ser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Brow-ser-Plug-in herunterladen und installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch un-serer Webseite verhindert. Unsere Webseite verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizelp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet; eine direkte Personenbeziehbarkeit kann da-mit ausgeschlossen werden. Die Nutzung von Google Analytics erfolgt in Übereinstimmung mit den Voraussetzungen, auf die sich die deutschen Datenschutzbehörden mit Google verständigt haben. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter:

https://www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Analytics erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Google LLC unterliegt dem EU-U.S. Privacy Shield. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Den voll-ständigen Text des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks können Sie unter folgendem Link aufru-fen:

• https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

4. Um die Nutzung unserer Webseite zu analysieren, nutzen wir zudem die folgenden Web-Analysedienste:

• AT Internet: http://www.xiti.com/de/optout.aspx
• Maxymiser: http://www.maxymiser.de/cookie_optout.htm
• Criteo: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie
• Next Performance: http://www.nextperf.com/de/privacy
• Atlas Solutions, LLC: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
• AdTriba. https://www.adtriba.com/privacy-policy.html
• TagCommander: http://www.tagcommander.com/de/datenschutz/
• The Adex: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/
• Tapad: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Wenn Sie der Datenverarbeitung durch diese Web-Analysedienste widersprechen möchten, kli-cken Sie bitte auf den jeweiligen Link des Analysedienstes (Opt-Out-Option). Wir weisen Sie da-rauf hin, dass der Widerspruch jeweils mittels eines Cookies erfolgt. Wenn dieser Cookie ge-löscht wird, müssen Sie den jeweiligen Link des Analysedienstes erneut anklicken, um Ihren Wi-derspruch auszuüben.

2.1.3. Verarbeitung zum Zweck individueller Empfehlungen auf unserer Webseite

1. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, analysieren und dokumentieren wir Ihr Nutzerverhal-ten, um Ihnen auf Basis dieser Daten individuelle Empfehlungen auf unserer Webseite anzu-zeigen. Hierzu verarbeiten wir folgende personenbezogene Daten:

• IP-Adresse
• UU-ID
• WEB-ID
• Device Fingerprints
• Browser Fingerprints
• Cookies (siehe unten in der Cookie Information)
• Geo IP-location

2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grund unseres berechtigten Interesses, Produktempfehlungen auszuspielen und Marketingmaßnahmen durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

3. Für die Verarbeitung setzen wir Google Adwords und Facebook Pixel ein. Wenn Sie der Daten-verarbeitung durch Google Adwords und / oder Facebook Pixel widersprechen möchten, kli-cken Sie bitte auf den jeweiligen Link (Opt-Out-Option):

• Google Adwords: https://www.google.de/settings/ads/
• Facebook Pixel: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

4. Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Adwords und Facebook Pixel erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Google LLC und Facebook, Inc. un-terliegen dem EU-U.S. Privacy Shield. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbe-zogenen Daten gewährleistet. Den vollständigen Text des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks können Sie unter folgendem Link aufrufen:

• https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

5. Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch Google Adwords und Facebook Pixel verwei-sen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:

• Google Adwords: https://policies.google.com/privacy?gl=GB&hl=de
• Facebook Pixel: https://www.facebook.com/privacy/explanation

2.1.4. Verarbeitung für Zwecke der Werbung und Wiederansprache auf Webseiten Dritter und in Social Networks

1. Wenn Sie unsere Webseite besuchen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Werbemaßnahmen in Form von Remarketing und Display Advertising sowie für Social Media Ads.

2. Zu Remarketing-Zwecken setzen unsere Partner auf ihren Webseiten das RecoWidget ein. Mithilfe dieses Tools können wir Ihnen auf den Partner-Webseiten individuelle Werbung und Empfehlungen zu unseren Produkten und Services anzeigen. Gleichzeitig ergänzen wir in Ihrem Kundenprofil, welche Partner-Webseite Sie aufgerufen haben. Hierfür verarbeiten wir:

• Ihre IP-Adresse (gekürzt)
• Cookies (siehe unten in der Cookie Information)
• Browser-Fingerprint
• Geräte-ID
• Geo-Informationen, die uns von unseren Partnern übermittelt werden

Wir verarbeiten Ihre personenbezogen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, unse-re Produkte und Services zu bewerben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Soll-ten Sie die Funktion Remarketing durch das RecoWidget nicht wünschen, können Sie diese de-aktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellungen (Opt-Out-Funktion) unter:

• https://www.eventim.de/tickets.html?affiliate=EVE&doc=info/dataProtectionOptout

vornehmen. Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch das RecoWidget verweisen wir auf die entsprechende Datenschutzinformation:

• https://www.eventim.de/tickets.html?affiliate=EVE&doc=info/dataProtectionOptout

3. Im Rahmen des Display Advertising führen wir verschiedene Marketingkampagnen mithilfe von Tags (Pixel) und Cookies unserer Retargeting-Anbieter durch. Wenn Sie unsere Webseite aufrufen, werden Tags und Cookies gesetzt und mit von Ihnen aufgerufenen oder gekauften Produkten in Verbindung gebracht. Dadurch können Ihnen individuelle Anzeigen zu EVENTIM-Produkten angezeigt werden. Darüber hinaus spielen wir Werbebanner an Facebook-Nutzer aus, die ein ähnliches Profil haben, wie unsere bisherigen Kunden und Webseitenbesucher. Hierfür verarbeiten wir:

• Aufgerufenen Webseitentyp,
• Aufgerufene Produktnummer,
• Bei Kauf eines Tickets: bestellte Produktnummer, Umsatzwert und Bestellnummer, sowie Präferenzen,
• Cookie-IDs.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte und Services mithilfe zielgerichteter Marketingmaßnahmen zu bewerben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Sollten Sie die Funktion Retargeting nicht wün-schen, können Sie diese grundsätzlich deaktivieren, indem Sie die entsprechenden Einstellun-gen (Opt-Out-Funktion) unter folgenden Links vornehmen:

• Google: http://www.google.com/settings/ads
• Criteo: http://www.criteo.com/de/datenschutzrichtlinie
• Next Performance: http://www.nextperf.com/de/privacy
• Facebook: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Tags und Cookies von Google und Facebook er-folgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Google LLC und Facebook, Inc. unterliegen dem EU-U.S. Privacy Shield. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer perso-nenbezogenen Daten gewährleistet. Den vollständigen Text des EU-U.S. Privacy Shield Frame-works können Sie unter folgendem Link aufrufen:

• https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch die Retargeting-Anbieter verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:

• Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de
• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Criteo: https://www.criteo.com/de/privacy/
• Nextperformance / Rakuten Marketing: http://www.nextperf.com/de/privacy/

4. Wenn Sie einen Ticketkauf bei uns abgeschlossen haben, wird ein Cookie von Google Adwords und Bing gesetzt. Mithilfe dieses Cookies können Ihnen auf Basis Ihres Einkaufs individuelle Empfehlungen für Produkte und Services von EVENTIM angezeigt werden, wenn Sie im An-schluss an Ihren Kauf entsprechende Suchbegriffe in Internet-Suchmaschinen eingeben (Suchmaschinenmarketing). Dabei werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, Produktempfehlungen auszuspielen und Marketingmaß-nahmen durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Wenn Sie der Datenverarbeitung durch Google Adwords und / oder Bing widersprechen möch-ten, klicken Sie bitte auf den jeweiligen Link (Opt-Out-Option):

• Google Adwords: https://www.google.de/settings/ads/
• Bing: http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google Adwords und Bing erfolgt eine Übermitt-lung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Bing ist ein Servcies der Microsoft Corporation. Microsoft und Google LLC unterliegen dem EU-U.S. Privacy Shield. Dadurch ist ein angemesse-ner Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet. Den vollständigen Text des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks können Sie unter folgendem Link aufrufen:

• https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch Google Adwords und Bing verweisen wir auf die entsprechenden Datenschutzinformationen:

• Google Adwords: https://policies.google.com/privacy?gl=GB&hl=de
• Bing: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement/

5. In den sozialen Netzwerken Facebook und Instagram schalten wir Werbeanzeigen, sogenannte Social Media Ads. Wenn Sie einen Account in diesen sozialen Netzwerken haben und über Ihre Account-Einstellungen im sozialen Netzwerk der Ausspielung von Werbung zustimmen, wer-den Ihnen bei Nutzung des sozialen Netzwerks entsprechende Empfehlungen zu unseren Pro-dukten und Services ausgespielt. Die Empfehlungen werden auf Basis Ihrer in Ihrem öffentli-chen Profil bei Facebook oder Instagram hinterlegten Interessen (z.B. „Likes“ von Künstlern) generiert. Dabei verarbeiten wir Ihre öffentlichen Profildaten. Auf Basis Ihrer im öffentlichen Profil hinter-legten Interessen (z.B. „Likes“ von Künstlern) zeigen wir Ihnen individuelle Werbung an. Dabei verarbeiten wir insbesondere

• Ihre IP-Adresse,
• Ihre Device-/ Cookie-ID,
• Page-/ Feedaktivität,
• Internetgeschwindigkeit,
• Kauftätigkeiten und
• soziale Verbindungen,

um den Anzeigenerfolg zu messen. Wie verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, Werbeanzeigen effektiv schalten und Werbekampagnen durchführen zu können, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

Dabei erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Facebook, Inc. unterliegt dem EU-U.S. Privacy Shield. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbe-zogenen Daten gewährleistet. Den vollständigen Text des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks können Sie unter folgendem Link aufrufen:

• https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

Für weitere Details zur Datenverarbeitung verweisen wir sie auf die Datenschutzinformationen von Facebook und Instagram: • Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation
• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

2.1.5. Einsatz von Cookies

1. Bei der Nutzung unserer Webseite werden Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zuge-ordnet und gespeichert werden. Mithilfe der Cookies werden der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Diese enthalten auch personenbezogene Daten. Dadurch kann unsere Webseite nutzerfreundlicher und effektiver gestaltet werden. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen.

2. Für den Einsatz von Cookies auf der fanSALE-Webseite gilt die Cookie Information.

2.2. Registrierung und Erstellung eines Kunden-Accounts

1. Wenn Sie unsere fanSALE-Webseite besuchen, können Sie einen Kunden-Account anlegen. Sie können sich auch mit dem EVENTIM-Account anmelden. Über den Kunden-Account können Sie sowohl Tickets kaufen und/oder auf Tickets in Auktionen bieten als auch Ihre Tickets zum Ver-kauf anbieten. Als Verkäufer können Sie wählen, ob Sie Ihre Tickets als Festpreisangebote oder in Rahmen einer online Auktion anbieten möchten. Sie können Newsletter abonnieren und viele weitere Vorteile rund um Ihren Ticketkauf bzw. Ticketverkauf nutzen. Die Registrierung und Nutzung des Kunden-Accounts erfordert die Angaben personenbezogener Daten. Pflicht-felder sind in der Eingabemaske entsprechend gekennzeichnet.

2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die Erstellung und Nutzung Ihres Kunden-Accounts sowie den Kauf und Verkauf von Tickets zu ermöglichen und aufgrund unse-res berechtigten Interesses, Sie über unsere Produkte und Services zu informieren. Die Verar-beitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) und lit. f) DS-GVO.

2.3. Ticketkauf und -verkauf

1. Über unsere Ticketbörse fanSALE (abrufbar unter www.fanSALE.de) können Sie als Privatper-son Tickets im Rahmen von Auktionen oder Sofortkäufen anbieten bzw. erwerben und die da-mit verbundenen Services von EVENTIM in Anspruch nehmen. Wir verarbeiten dabei Ihre per-sonenbezogenen Daten in Ihrer Eigenschaft als Käufer oder Verkäufer eines Tickets zum Zwe-cke der Vertragsanbahnung, -durchführung und -abwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

2. Sofern Sie bei Kauf eines Tickets auf fanSALE die Lieferadresse einer anderen Person (Dritter) angeben, verarbeiten wir die Kontaktdaten dieses Dritten zum Zwecke der Vertragsanbah-nung, -durchführung und -abwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. In die-ser Konstellation stellen Sie sicher, dass der Dritte durch Sie ausreichend über die Verarbeitung seiner Daten bei EVENTIM informiert wurde und Sie zur Angabe der Daten berechtigt sind.

2.4. Benachrichtigungen im Zusammenhang mit dem Verkauf bzw. Kauf, Meldung von Unstimmigkeiten

Im Zusammenhang mit dem Verkauf bzw. Kauf eines Tickets erhalten Sie von uns per E-Mail Benachrichtigungen und Handlungsanweisungen. Sie erhalten auch Fragen von den Interessen-ten an dem jeweiligen Ticket. Zudem können Sie uns als Käufer Unstimmigkeiten oder Beschä-digungen von den erworbenen Tickets melden. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezoge-nen Daten zum Zwecke der Vertragsanbahnung, -durchführung und -abwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

2.5. Kundenumfragen

1. Wir laden unsere Kunden regelmäßig zur Teilnahme an Kundenumfragen ein, um unsere Pro-dukte und Services laufend zu verbessern und Ihren Bedürfnissen anzupassen. Dabei greifen wir auf Ihre im Ticketkauf- oder Ticketverkaufsprozess (Ziffer 2.3.) angegebenen Daten zurück, um Sie zu kontaktieren.

2. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte und Services zur verbessern, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.6. Informations-E-Mails, Newsletter und Web-Browser-Pushes

1. Wenn Sie einen Kunden-Account erstellen (Ziffer 2.3.), können Sie sich für unseren fanSALE Newsletter anmelden. Über den fanSale Newsletter werden Sie in unregelmäßigen Abständen über interessante neue Funktionen und Angebote informiert. Einstellungen zum Erhalt des Newsletters können direkt unter mein fanSale getätigt werden. Hierbei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO.

2. Wenn Sie ein Ticket gekauft haben (Ziffer 2.3.) schicken wir Ihnen unter Umständen Informa-tions-E-Mails zu, um Sie z.B. über die Anfahrtswege, Parkplätze und Vorgaben des Veranstal-ters (etwa Taschengröße) zu informieren. Wir verarbeiten hierzu Ihre personenbezogenen Da-ten zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

3. Nach Kauf oder Verkauf eines Tickets schicken wir Ihnen individuelle Newsletter zu ähnlichen Veranstaltungen, Services und Aktionen sowie Geburtstags-E-Mails zu. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, Sie über Änderungen bei unseren Produkten und Services zu informieren, unsere Produkte und Services zu bewer-ben und Marketingmaßnahmen durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

4. Wenn Sie in Ihrem Browser die entsprechenden Einstellungen vornehmen, schicken wir Ihnen von unserer Webseite http://www.fansale.de/ personalisierte Push-Notifications zu, soge-nannte Web-Browser-Pushes. Hierzu nutzen wir den Google-Service Firebase Cloud Messaging (FCM). Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1. lit. a) DS-GVO.

Im Zusammenhang mit der Verwendung von Google-Service Firebase Cloud Messaging (FCM) erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Google LLC unterliegt dem EU-U.S. Privacy Shield. Dadurch ist ein angemessener Schutz Ihrer personenbezogenen Da-ten gewährleistet. Den vollständigen Text des EU-U.S. Privacy Shield Frameworks können Sie unter folgendem Link aufrufen:

• https://www.privacyshield.gov/servlet/servlet.FileDownload?file=015t00000004qAg

Für weitere Details zur Datenverarbeitung durch den Google-Service Firebase Cloud Messaging (FCM) verweisen wir auf die entsprechende Datenschutzinformation:

• https://policies.google.com/privacy?hl=de

2.7. Kundenservice

1. Wenn Sie Fragen rund um Veranstaltungen, Ihren Ticketkauf oder Ticketverkauf, Ihren Kun-den-Account sowie zu anderen Produkten und Services von EVENTIM haben, Ihre Rechte nach dieser Datenschutzinformation ausüben oder sich beschweren möchten, können Sie Sich an uns wenden (siehe Kontaktdaten unter Ziffer 1.2.).

2. Sie erreichen den fanSale Kundenservice auch direkt über ein Kontaktformular auf unserer Webseite (abrufbar unter https://www.fansale.de/fansale/contact.htm) oder per E-Mail kun-denservice@eventim.de.

3. Je nach Gegenstand Ihrer Anfrage, greifen wir zur Beantwortung Ihrer Fragen auf Ihre perso-nenbezogenen Daten zurück, die im Rahmen von anderen Datenverarbeitungen in unseren Systemen gespeicherten worden sind (z.B. Daten, die Sie im Rahmen des Ticketkaufs oder Ti-cketverkaufs angegeben haben). Sofern und soweit dies für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist, erheben wir auch Daten aus externen Quellen (z.B. Anfrage beim Versand-dienstleister im Rahmen einer Sendungsverfolgung oder eines Nachforschungsauftrags).

4. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zwecke der Vertragsdurchfüh-rung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Wenn Sie Ihre Rechte uns gegenüber ausüben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfül-lung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO. Wenn Sie sich über unsere Produkte und Services informieren oder sich beschweren möchten, verar-beiten wir personenbezogenen Daten aufgrund unserer berechtigten Interessen, Marketing-maßnahmen durchzuführen und Ihre Beschwerde zu beantworten, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

5. Sofern Sie uns im Rahmen Ihrer Anfrage Gesundheitsdaten übermitteln (z.B. Angabe, dass Sie eine Schwerbehinderung haben), verarbeiten wir diese personenbezogenen Daten nur und in-soweit dies für die Beantwortung Ihrer Anfrage erforderlich ist und Sie uns hierfür Ihre aus-drückliche Einwilligung i.S.v. von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO erteilt haben.

2.8. Mahnwesen, Inkasso und Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen

1. Bei offenen Forderungen uns gegenüber geben wir Ihnen per E-Mail, SMS, per Post oder tele-fonisch einen entsprechenden Hinweis und schicken Ihnen ggf. eine Mahnung. Sofern und so-weit infolgedessen eine Zahlung Ihrerseits ausbleibt, wird ein Inkassoverfahren eingeleitet.

2. Das Inkassoverfahren wird durch einen von uns beauftragten Inkassodienstleister durchge-führt. Soweit dies für die Durchführung des Inkassoverfahrens erforderlich ist, führt der Inkas-sodienstleister Adressermittlungen durch, greift hierzu auf öffentliche Register zu und erhebt gegebenenfalls weitere Informationen zu Ihrer Person für die Durchführung des Inkassover-fahrens.

3. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO sowie aufgrund unse-rer berechtigter Interessen, den Missbrauch unserer Dienstleistungen zu verhindern und unse-re Rechtsansprüche durchzusetzen, einschließlich Inkasso, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

4. Im Rahmen einer Rechtsstreitigkeit mit Ihnen verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Durchsetzung und / oder Verteidigung unserer Rechte. Sofern und soweit dies für die Durchführung des Rechtsstreits erforderlich ist, greifen wir hierzu auch auf Daten aus anderen Quellen (z.B. öffentliche Register) zurück. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf-grund einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere rechtlichen Interessen wahrzunehmen, durchzusetzen und / oder zu verteidigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.9. Sonstige Verarbeitungen

2.9.1. Durchführung von Revisionsprüfungen und Einhaltung von Compliance-Anforderungen

1. Im Rahmen von Revisionsprüfungen innerhalb der EVENTIM Gruppe im In- und Ausland kön-nen Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Dabei greifen wir einzelfallabhängig auch auf Daten aus anderen öffentlichen Quellen zurück (z.B. Auskunfteien).

2. Entsprechende Verarbeitungen Ihrer Daten finden unter Umständen auch statt, wenn wir, etwa um die Anforderungen des Deutschen Corporate Governance Kodex (DCGK) umzusetzen sowie um Fehlverhalten innerhalb des Unternehmens zu identifizieren und zu beheben, Com-pliance-Programme und -Maßnahmen durchführen.

3. Bei diesen Datenverarbeitungen können unter Umständen auch Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um unseren ge-setzlich festgelegten Pflichten nachzukommen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund unserer be-rechtigten Interessen, die Abläufe und die Effizienz in der Unternehmensgruppe zu überprü-fen, Fehlverhalten zu beheben und Betrugsfällen vorzubeugen und ggf. unsere Rechte durch-zusetzen und / oder zu verteidigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2.9.2. Erstellung von Analysen

Auf Basis Ihrer Daten, die wir i.S.d. Ziffer 2. dieser Datenschutzinformation verarbeiten, erstellen wir unter Umständen Analysen. Diese dienen uns als Grundlage für Geschäftsentscheidungen, um unsere Produkte und Services zu verbessern, den Bedürfnissen unserer Kunden anzupassen und um Marketingmaßnahmen durchzuführen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf-grund unseres berechtigten Interesses, unser Angebot zu verbessern und Marketingmaßnahmen durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO. Die auf dieser Basis erstellten Analysen enthalten keinen Personenbezug mehr, so dass ein Rückschluss auf Ihre Person nicht mehr möglich ist.

3. Aufbewahrung und Löschung Ihrer personenbezogenen Daten

1. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten solange und soweit, wie es für die Zwecke (Zif-fer 2.), für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist.

2. Sobald die Daten für die in Ziffer 2 genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zeit auf, in der Sie Ansprüche gegen uns oder wir gegen Sie geltend machen können (gesetzliche Verjährungsfrist i.d.R. von drei Jahren, begin-nend mit Ende des Jahres der Anspruchsentstehung; z.B. zum Jahresende der Tickettransakti-on).

3. Darüber hinaus speichern wir Ihre personenbezogenen Daten solange und soweit wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetz, der Abgabenordnung und dem Geldwäschegesetz (z.B. § 257 HGB; § 147 AO). Die Aufbewahrungspflichten betragen hiernach bis zu zehn Jahren.

4. Kategorien von Empfängern personenbezogener Daten

1. Bei Bereitstellung, Durchführung und Management unserer Produkte und Services übermit-teln wir Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen eines konzerninternen, arbeitsteiligen Prozesses an Unternehmen innerhalb der EVENTIM Gruppe. Die Übermittlung erfolgt auf-grund unseres berechtigten Interesses, interne Verwaltungstätigkeiten effizient und arbeits-teilig durchzuführen und unsere Produkte und Services zu verbessern, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

2. Wenn Sie ein Ticket auf unserer Webseite kaufen, übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an den Verkäufer, der das Ticket an Sie versendet, zum Zweck der Vertragsdurchfüh-rung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)

3. Wenn Sie Tickets auf Webseiten unserer Partner kaufen, übermitteln wir Ihre personenbezo-genen Daten an diese für Marketingzwecke, wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO erteilen.

4. Wenn Sie Tickets auf den Webseiten unserer Loyalty Partner, die unseren Webshop bei sich auf ihrer Webseite eingebunden haben, kaufen, übermitteln wir personenbezogene Daten an diese im Rahmen der Bonusprogramme. Die Übermittlung Ihrer Daten erfolgt bei Kauf o-der Verkauf eines Tickets, damit der Loyalty Partner den Kauf bzw. Verkauf einer konkreten Person, dem Kunden, zuordnen kann. Der Kunden erhält anschließend Bonuspunkte (etwa Miles and More, PAYBACK etc.). Wir übermitteln Ihre Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses und des berechtigten Interesses unserer Loyalty Partner, Marketingmaßnahmen durchzuführen und Ihnen für Ihre Treue Vergünstigungen zukommen zu lassen, auf Grundla-ge von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

5. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten an IT-Dienstleister übermittelt, die die Plattformen, Datenbanken und Tools für unsere Produkte und Services (z.B. unsere Web-seite, den Verkauf von Tickets, den Versand von Newslettern und Informations-E-Mails) be-reitstellen, Analysen zum Benutzerverhalten auf unserer Webseite erstellen, Marketingkam-pagnen ausspielen und die Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Ticketkaufs bzw. Ticketverkaufs für uns im Auftrag verarbeiten. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO, aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte zu verbessern und zu bewerben, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO, und, sofern Sie uns Ihre Einwilligung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegeben haben, auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO.

6. Wenn Sie auf unserer Webseite ein Ticket kaufen, bieten wir Ihnen verschiedene Zahlungs-möglichkeiten an. Für die Abwicklung der Zahlung und gegebenenfalls eine Rückerstattung des Kaufpreises übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten je nach gewählter Zah-lungsmethode an Banken, Zahlungsdienstleister, Finanzdienstleister und Kreditkartengesell-schaften. Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihres Ticket-kaufs bzw. Ticketverkaufs und ggf. die Rückabwicklung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO. Die Übermittlung erfolgt, um den Vertrag mit Ihnen durchzuführen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO und aufgrund unseres berechtigten Interesses, Zahlungs-ausfälle Ihrerseits zu vermeiden, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

7. Wenn Sie beim Ticketkauf „PayPal“ als Zahlungsvariante auswählen, übermitteln wir Ihre per-sonenbezogenen Daten. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund Ihrer gewählten Zahlungsmethode und zur Abwicklung der Zahlung mit Ihnen. Dabei erfolgt eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in die USA. Im Fall der USA hat die EU-Kommission nicht beschlossen, dass ein angemessenes Datenschutzniveau i.S.d. DS-GVO be-steht; ein solcher Angemessenheitsbeschluss (Art. 45 DS-GVO) besteht nicht. Wir übermitteln Ihre Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) i.V.m. Art. 49 Abs. 1 S. 1 lit. b) und c) DS-GVO.

8. Sofern Sie Ihr Ticket per Post zugeschickt bekommen, übermitteln wir Ihre personenbezoge-nen Daten an den Verkäufer. Die Übermittlung erfolgt zum Zweck der Vertragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

9. Wenn sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen, leiten wir gegebenenfalls ein In-kassoverfahren ein (Ziffer 2.8.). Für die Durchführung des Inkassoverfahrens übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Inkassodienstleister, die das Verfahren für uns durchfüh-ren. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Vertragsdurchführung und -abwicklung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO sowie aufgrund unserer berechtigten Interessen, unsere Rechtsansprüche durchzusetzen, einschließlich In-kasso, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

10. Im Rahmen von Rechtsstreitigkeiten übermitteln wir Ihre Daten an das zuständige Gericht und, sofern Sie einen Anwalt beauftragt haben, an diesen, um den Rechtsstreit zu führen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO sowie aufgrund unseres berechtigten Interes-ses, unsere rechtlichen Interessen wahrzunehmen, durchzusetzen und / oder zu verteidigen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

11. Informations-E-Mails und Newsletter (Ziffer 2.6.) werden durch von uns beauftragte Dienst-leister versandt. Hierzu übermitteln wir den Dienstleistern Ihre personenbezogenen Daten. Dabei verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten wie folgt:

• Wenn Sie uns bei einem rein informatorischen Besuch auf unserer Webseite (Ziffer 2.1) oder bei Erstellung eines Kunden-Accounts (Ziffer 2.2.) Ihre Einwilligung erteilen, dass wir Ihnen Newsletter zuschicken dürfen, übermitteln wir Ihre Daten auf Grund-lage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DS-GVO.

• Nach Kauf eines Tickets (Ziffer 2.3.) übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen Informationen zur Veranstaltung zukommen zu lassen, zum Zweck der Ver-tragsdurchführung mit Ihnen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DS-GVO.

• Darüber hinaus übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nach Kauf bzw. Ver-kauf eines Tickets (Ziffer 2.3.), um Sie über Änderungen bei unseren Produkten und Services zu informieren und unsere Produkte zu bewerben. Die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, Marke-tingmaßnahmen durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

• Für den Versand der Web-Browser-Pushes übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Google-Service Firebase Cloud Messaging (FCM). Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 S. 1. lit. a) DS-GVO.

12. Wir führen Kundenumfragen und Kundenbewertungen durch. Hierzu werden Ihre Kontakt-daten an unsere Mailing-Dienstleister verschickt, über den wir Sie zu unseren Umfragen und Bewertungen einladen. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Produkte und Services auf Basis Ihrer Bewertung zu verbes-sern und Umfragen und Bewertungen effizient durchzuführen, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO.

13. Darüber hinaus übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten nur und insoweit eine ge-setzliche Verpflichtung unsererseits zur Weitergabe besteht. Die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO (z.B. an die Polizeibehörden im Rahmen von Strafermittlungen oder an die Datenschutzaufsichtsbehörden).

5. Berechtigte Interessen an der Datenverarbeitung und Widerspruch

1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten i.S.d. Ziffer 2 aufgrund unserer berechtig-ten Interessen, insbesondere die IT-Sicherheit auf unserer Webseite zu gewährleisten, Analysen und Marketingmaßnahmen durchzuführen, Sie über unsere Produkte und Ser-vices zu informieren, die Reichweite unserer Produkte und Marketingmaßnahmen zu er-höhen, der Betrugs- und Missbrauchsprävention, Zahlungsausfälle zu vermeiden, unsere rechtlichen Interessen (ggf. auch gerichtlich) wahrzunehmen, durchzusetzen und zu ver-teidigen und um die interne Verwaltung effizient und arbeitsteilig durchzuführen. Informa-tionen über die durchgeführten Interessenabwägungen erhalten Sie über:

• kundenservice@eventim.de.

2. Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage dieser berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DS-GVO) verarbeiten, können Sie der Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. Wir werden Ihrem Widerspruch nachkommen, es sei denn, dem stehen wichtige Gründe i.S.d. Art. 21 DS-GVO entgegen. Richten Sie bitte Ihre Anfrage:

• per E-Mail an kundenservice@eventim.de,

• per Tel.: +49 1806 - 533 933 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Mobilfunknetzen) oder

• schriftlich an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Datenschutz, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen.

3. Wenn Sie der Datenverarbeitung nach Ziffer 5.2. widersprechen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO.

6. Einwilligung und Widerruf Ihrer Einwilligung

1. Sofern Sie uns eine Einwilligung für die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung wirkt für die Zukunft. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Zeit-punkt des Widerrufs bleibt unberührt. Richten Sie bitte Ihren Widerruf:

• per E-Mail an kundenservice@eventim.de,

• per Tel.: +49 1806 - 533 933 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Mobilfunknetzen) oder

• schriftlich an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Datenschutz, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen.

2. Sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zusammenhang erho-benen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung auf Grundla-ge von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO.

7. Ihre Rechte

1. Sie können jederzeit von uns nach Maßgabe der DS-GVO verlangen, dass wir

• Ihnen Auskunft über die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die wir ver-arbeiten, erteilen (Art. 15 DS-GVO),

• personenbezogene Daten, die Sie betreffen und unrichtig sind, berichtigen (Art. 16 DS-GVO) und / oder

• Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten löschen (Art. 17 DS-GVO), sperren (Art. 18 DS-GVO) und / oder herausgeben (Art. 20 DS-GVO).

2. Richten Sie bitte Ihre Anfrage

• per E-Mail an kundenservice@eventim.de,

• per Tel.: +49 1806 - 533 933 (0,20 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Festnetzen, max. 0,60 €/Anruf inkl. MwSt. aus den Mobilfunknetzen) oder

• schriftlich an CTS EVENTIM AG & Co. KGaA, Datenschutz, Contrescarpe 75 A, 28195 Bremen.

3. Wenn Sie uns gegenüber Ihre Rechte geltend machen, verarbeiten wir Ihre in diesem Zu-sammenhang erhobenen personenbezogenen Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zur Erfüllung einer rechtlichen Ver-pflichtung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DS-GVO.

4. Unbeschadet Ihrer Rechte nach Ziffer 7., können Sie bei einer Aufsichtsbehörde für Daten-schutz Beschwerde einreichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie be-treffenden personenbezogenen Daten durch EVENTIM gegen die DS-GVO verstößt (Art. 77 DS-GVO).

8. Sonstiges

1. Es gelten die Bestimmungen dieser Datenschutzinformation einschließlich der Cookie-Information der CTS EVENTIM AG & Co. KGaA (kostenlos abrufbar auf https://www.fansale.de/fansale/?help=dataProtection) in ihrer zum Zeitpunkt der Nutzung unserer Webseite gültigen Fassung.

2. Wir behalten uns vor, den Inhalt der Datenschutzinformationen zu ergänzen und zu ändern. Die aktualisierte Datenschutzinformation gilt ab dem Zeitpunkt, in dem sie auf unserer Websei-te veröffentlicht wurde.

3. Wir werden Sie rechtzeitig über diese Änderungen und Ergänzungen auf unserer Webseite und, sofern Ihre Kontaktdaten bereits bei uns hinterlegt sind, per E-Mail oder postalisch infor-mieren. Ihnen wird Gelegenheit gegeben, die geänderte Datenschutzinformation kostenlos einzusehen, auszudrucken und zu speichern.

9. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Bitte richten Sie Fragen rund um den Datenschutz an:

Datenschutzbeauftragter
CTS EVENTIM AG & Co. KGaA
Contrescarpe 75 A
28195 Bremen
E-Mail: datenschutz@eventim.de

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Stand: 16.01.2007

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